No descubro nada nuevo si afirmo que las redes sociales han
aterrizado des de hace tiempo en nuestro mundo para quedarse. En el último congreso que asistí pude comprobar
que la mayor parte de asistentes estaban más pendientes del móvil que del
propio ponente. Twitear, mandar whatsapp, colgar la noticia en facebook, o lo que es lo mismo, dar la noticia en
tiempo real.
Facebook, Twiter, Google+, Linkedin y alguno más
ocupan la mayor parte del espacio en que se mueve la comunicación y si a esto
le añadimos la existencia del Smarthphone tenemos, de momento y en el día de
hoy, el firmamento completo.
Mientras no estamos trabajando la imagen de una
persona colgada al móvil no resulta extraña… pero cuando nuestro trabajo es ser
AZAFATA o PERSONAL DE APOYO de cualquier EVENTO tenemos un problema. No hay nada que de PEOR IMAGEN que una
azafata pegada a su móvil. Denota una falta de respeto y desinterés hacia su
trabajo. Los clientes quieren proyectar su mejor imagen con vosotras.
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Los móviles tiene que estar apagados o
en silencio.
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Si tenemos la necesidad de realizar una
llamada nos retiraremos al baño o al exterior.
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Es preferible pedir permiso al cliente y
de esta forma que nuestra compañera nos cubra en el lugar de trabajo.
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Pediremos permiso al cliente si en algún
momento queremos realizar alguna foto.
El llevar años trabajando en el sector de RRPP me
facilita el conocer de primera mano el uso adecuado de estos medios. Los
eventos han pasado a formar parte del devenir cotidiano en sus varias
vertientes sociales, culturales, artísticas, deportivas e incluso
político-ciudadanas. Nuestra profesión nos facilita poder utilizar estos
modernos medios de comunicación y de entendimiento entre las personas, poniendo
siempre como eje vertebral de nuestro trabajo el factor humano.
